Регламент · Контроль по отраслям · Клининг и уборка
Объект убран — и у вас есть фото, а не слово клинера
Клинеры отмечают прибытие, каждую зону по договору и закрытие объекта — с фото с камеры телефона. Претензию заказчика вы закрываете снимком со временем.
Или соберём список зон по вашему договору бесплатно →
Регламент⚠️ Гульнара — сдано 9 из 10, «БЦ на Обводном».
Не сделано: — Санузел на 2 этаже
Регламент✅ Надя — смена сдана полностью, 10 из 10, «БЦ на Обводном».
Бригадир или менеджер объекта проверяет зоны по графику и записывает результат. В приложении журнал собирается сам из отметок и фото.
| Дата | Зона | Что проверено | Результат | Кто проверил |
|---|---|---|---|---|
| 14.10 | Входная группа | пол, стекло двери, коврик | чисто | бригадир |
| 14.10 | Санузлы 2 этажа | сантехника, зеркала, расходники | нет бумаги — пополнено | бригадир |
| 14.10 | Переговорная | стол, мусор, пол | мусор с вечера — убрано | менеджер |
| 15.10 | Кухня | столешницы, раковина, холодильник | чисто | бригадир |
Каждая строка в приложении — это пункт смены с фото и временем, поэтому журнал не нужно заполнять отдельно.
Контроль качества в клининге — это доказательство. Вы продаёте результат, которого сами не видели.
Каждое помещение из договора — отдельным пунктом. Если ваш список совпадает с ожиданиями заказчика, приёмка превращается в сверку.
Санузлы, входная группа, кухня — до и после. Снимок делается камерой в момент отметки.
Время начала на объекте и закрытие: свет, вода, двери, ключи.
Остаток записан в конце смены — о нехватке известно до того, как кончится.
По графику, по тем же зонам — с отметкой результата. Это и есть журнал контроля качества.
БЦ на Обводном · 6 из 8 выполнено
Фото по зонам видны в отчёте смены со временем — их можно переслать заказчику при споре.
Клинер уехал, заказчик через час звонит с претензией. Вернуть человека нельзя, а доказать, что было чисто, — нечем.
Санузел и вход — то, что проверяют первым и что пропускают чаще всего, особенно в конце смены.
Средства и мешки закончились посреди смены, никто заранее не сказал — узнали от заказчика.
Кто открывал, кто закрывал, у кого ключи — на нескольких объектах это перестаёт помещаться в голове на второй неделе.
Кто на каком объекте и кто опоздал — по отметкам.
Каждый объект — отдельная точка со своим списком зон.
«Помыть окна в переговорной к пятнице» — со сроком и фото.
Один объект, до 7 сотрудников
До двух объектов и 20 сотрудников
Первые 14 дней бесплатно, деньги сами не списываются. Все тарифы
Да. Снимки видны в отчёте смены со временем, когда их сделали, — их можно переслать при споре.
Нет. Фото делается только камерой телефона в момент отметки — из галереи не выбрать.
Если заказчик требует бумажный — можно, но в приложении журнал собирается из отметок и фото сам.
Каждый объект — отдельная точка со своим списком. Тариф зависит от числа точек и сотрудников.
Первые 14 дней — бесплатно. Список зон по вашему договору соберём за вас.
