Регламент · Контроль работы сотрудников
Знать, что сделано на точке, — без звонков и камер
Система контроля для сменного бизнеса: у каждой должности свой список дел, сотрудники отмечают работу с фото с камеры телефона, а вам приходит сообщение, только если что-то не сделано.
Или соберём регламент для вашей точки бесплатно →
Регламент⚠️ Аня — сдано 9 из 10, «Кофейня на Невском».
Не сделано: — Снять кассу и сверить выручку
Регламент✅ Рустам — смена сдана полностью, 8 из 8, «Магазин на Ленина».
Способов проверять работу немного, и у каждого своя цена. Важно не выбрать один, а понять, что каждый из них показывает, а что — нет.
Приезжаете и смотрите сами. Видно всё, но только пока вы на месте. Без вас точка живёт своей жизнью, а на вторую точку вашего времени уже не хватает.
Быстро, но ответ «всё нормально» ничего не доказывает. За неделю чат превращается в ленту из фото, вопросов и стикеров, где ничего не найти.
Показывают зал, но не говорят, промыта ли кофемашина и сошлась ли касса. Смотреть записи некогда, а сотрудники видят в этом недоверие, а не порядок.
У каждой должности список дел, по важным пунктам — фото и время. Вы проверяете не людей, а сделанную работу — и тратите на это время, только когда что-то не так.
Контроль держится не на строгости, а на пяти простых частях. Если выпадает хотя бы одна, остальные перестают работать.
Что значит «сделано»: регламент на должность — открытие, день, закрытие. Без него проверять не с чем.
Сотрудник подтверждает выполнение в момент работы, а не вечером по памяти.
Фото с камеры и время — там, где без этого не поверить: витрина, санузел, касса.
Вам приходит сообщение об отклонениях: смену не сдали, пункт пропущен, человек не вышел. Всё в порядке — тишина.
Раз в неделю смотрите, что не делают чаще всего, и меняете либо список, либо саму работу.
Кроме ежедневного регламента всегда есть разовые дела: заменить лампу, переклеить ценники, провести генеральную уборку. Задача ставится одному человеку или сразу нескольким, сотруднику приходит сообщение, а выполнение подтверждается фото.
Кофейня на Невском · 2 из 4 выполнено
Кофейня на Невском · 3 из 5 выполнено
Общая задача бывает двух видов: «сделают все» — у каждого своя отметка, и «хватит одного» — закрывается первой отметкой.
| Звонки, чат, проверки | Регламент с отметками | |
|---|---|---|
| Как узнаёте о проблеме | от клиента или когда сами спросили | сообщение сразу, со списком несделанного |
| Чем подтверждено | словом сотрудника | фото с камеры и временем |
| Новый сотрудник | объясняете всё заново | открывает список в телефоне с первого дня |
| Несколько точек | ездите и звоните по кругу | все точки в одном месте |
| Когда тратите время | каждый день | только когда что-то не так |
Опишите открытие и закрытие смены одной должности. Не всю работу — только начало и конец, там теряется больше всего.
Выберите то, что важнее всего видеть: витрину, санузел, кассу. Больше фото — больше спешки и формальных снимков.
Отправьте ссылку в рабочий чат: человек выбирает Telegram, MAX или браузер и сразу видит свой список.
«Не было ключа», «закончились мешки» — подсказки, что поправить в самой работе, а не только в списке.
Кто работает сегодня, кто опоздал и кто вышел за коллегу — по отметкам, а не по памяти.
Смены, часы и доплаты за отдельные пункты считаются сами.
Владелец сам выбирает: только отклонения, сводка за день или каждое событие.
Одна точка, до 7 сотрудников
До двух точек и 20 сотрудников
Первые 14 дней бесплатно, деньги сами не списываются. Все тарифы
Нет. Приложение не следит за телефоном сотрудника и не видит, где он находится. Оно принимает только отметки и фото, которые человек сам делает в момент работы.
Нет, «Регламент» сделан для работы на точке: смены, открытие и закрытие, уборка, касса. Для контроля офисной удалёнки за компьютером есть другие программы.
Каждая точка заводится как филиал со своими должностями и списками. Сообщения о несделанном приходят по всем точкам сразу.
Регламент по вашему описанию мы соберём бесплатно. Пригласить сотрудников — одна ссылка в рабочий чат.
Нет. Ссылка-приглашение открывается в Telegram, MAX или браузере.
Первые 14 дней — бесплатно. Регламент для ваших сотрудников соберём за вас по вашему описанию.
